Önce araç içindeki kişilerin güvenliği
Araçta çocuk, yardıma ihtiyaç duyan bir kişi veya sıcak nedeniyle tehlikede olabilecek bir hayvan varsa durumu acil olarak değerlendirin. Hayati risk söz konusuysa 112'yi arayın ve görevlinin yönlendirmesini izleyin. Böyle bir durumda olağan servis geliş süresine güvenerek beklemeyin.
Güvenli biçimde beklemek mümkünse aracın bulunduğu katı, otopark girişini ve yakınındaki belirgin noktaları not edin. Kapıları zorlamak, cam çevresine nesneler sokmak veya rastgele müdahalede bulunmak conta, boya ve kapı mekanizmasına zarar verebilir.
Araç bilgisi doğru değerlendirme sağlar
Arama sırasında anahtarın nerede olduğunu, yedek anahtara erişip erişemediğinizi ve kumandanın tepki verip vermediğini anlatın. Gösterge veya kumanda kaynaklı başka belirtiler varsa paylaşın. Araç kapısını açma ile yeni anahtar hazırlama ya da elektronik anahtar eşleştirme farklı hizmetlerdir; ihtiyacınızın karşılanıp karşılanamayacağını ayrıca teyit edin.
Ruhsat ve kimlik gibi aracı kullanmaya yetkili olduğunuzu gösterecek belgeler istenebilir. Kiralık veya şirket aracında ilgili yetkilinin bilgisi gerekebilir. Belgeler araç içindeyse bunu telefonda belirtin ve doğrulama sürecini önceden konuşun.
İşlemden önce ve sonra
Müdahale kapsamını, işçilik ve varsa ulaşım bedelini işlem başlamadan netleştirin. İşlem bittiğinde kapıların, kilidin ve kumandanın çalışmasını birlikte kontrol edin. Avcılar, Büyükçekmece ve diğer hizmet bölgelerinde tahmini varış; konum, yol koşulları ve ekip uygunluğuna göre değişir. Telefonla güncel süre bilgisi alabilirsiniz.
Hizmet verdiğimiz bölgeler
Bölgenizdeki mahalleleri ve servis planlama bilgilerini inceleyin.
Sık sorulan sorular
Her marka ve modele hizmet veriliyor mu?
Uygunluk araç modeline ve sorunun türüne göre değerlendirilir. Marka, model ve yıl bilgilerini paylaşarak aracınız için hizmet verilip verilemeyeceğini önceden teyit edin.
Anahtar kayıpsa araç açılması yeterli olur mu?
Kapının açılması kayıp anahtar sorununu tek başına çözmez. Yeni anahtar ve elektronik sistemle ilgili ihtiyaçları ayrıca değerlendirmek, yetkili servis gerekip gerekmediğini netleştirmek gerekir.