Aramadan önce hangi bilgileri hazırlamalısınız?
Açık adresinizi, mahalleyi, bina girişindeki yönlendirmeleri ve ulaşılabilecek telefon numaranızı hazırlayın. Kapının yalnızca çekili mi yoksa anahtarla kilitli mi olduğunu, anahtarın içeride bulunup bulunmadığını söyleyin. Anahtar dönmüyorsa ne zaman zorlanmaya başladığını da paylaşın; bu bilgiler doğru değerlendirmeye yardımcı olur.
Kapıyı sertçe itmek veya kilide farklı nesneler sokmak sorunu büyütebilir. Beklerken güvenli bir yerde kalın ve mümkünse bina yöneticisine haber verin. Evdeki bir kişinin sağlığı açısından acil tehlike varsa çilingir randevusunu beklemek yerine 112'yi arayın.
İşlem ve ücret nasıl netleşir?
Telefonda verdiğiniz bilgiler ön değerlendirme sağlar; kapı yerinde görülünce gereken işlem açıklanır. İşçilik, olası parça değişimi ve varsa ulaşım bedeli dahil toplam tutarı işlem başlamadan sorun. Ek bir ihtiyaç ortaya çıkarsa yeni kapsamı ve bedeli kabul etmeden çalışmanın ilerlememesini isteyin.
Kapının açılması için kullanım hakkınızın doğrulanması gerekir. Kimlik, ikamet veya mülkiyet bilgisi gibi uygun belgeleri hazır bulundurun. Belgeler içerideyse durumu önceden paylaşarak doğrulamanın nasıl yapılacağını konuşun.
Kapı açıldıktan sonra kontrol
Kapı açıkken kilidin, dilin ve anahtarın çalışmasını kontrol edin. Önceden yaşanan sürtme ya da takılma devam ediyorsa bunu belirtin. İstanbul’un batısındaki yakın konumlara ulaşım için 10 dakika hedeflenebilir; trafik, mesafe ve ekip uygunluğu nedeniyle bu süre kesin varış taahhüdü değildir.
Hizmet verdiğimiz bölgeler
Bölgenizdeki mahalleleri ve servis planlama bilgilerini inceleyin.
Sık sorulan sorular
Kapı açılırken kilit mutlaka değişir mi?
Her kapı açma işleminde kilit değişimi gerekmez. Mevcut kilidin durumu değerlendirilir; değişim gerekiyorsa nedeni, parça seçeneği ve bedeli önceden açıklanmalıdır.
İçeride anahtar olması işlemi etkiler mi?
Evet, anahtarın konumu ve kilit tipi değerlendirmeyi etkileyebilir. Ararken bu bilgiyi paylaşın; uygulanacak işlem için kapının yerinde incelenmesi gerekebilir.